Zákaznická péče
Často kladené otázky
Kde jsou vaše výrobky vyrobeny?
Všechny kolekce v CÉLOA Kids jsou pečlivě vybírány od důvěryhodných značek, převážně vyráběných v Turecku – zemi známé pro své prémiové textilie a výjimečné řemeslné zpracování.
Jsou některé nákupy nevratné?
U některého zboží nejsme schopni přijmout vrácení. Toto zboží bude před nákupem pečlivě označeno.
Kdy dostanu svou objednávku?
Budeme se snažit vaši objednávku odeslat co nejrychleji. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s dalšími informacemi. Doba doručení se liší v závislosti na vaší poloze.
Jaké značky prodáváte?
Pečlivě vybíráme exkluzivní kousky od značek jako LoliStyles a Lasiel Paris, které kombinují luxusní společenské oděvy se stylovými každodenními nezbytnostmi.
Kolik stojí doprava?
Cena dopravy je vypočítána na základě vaší polohy a položek ve vaší objednávce. Cenu dopravy se vždy dozvíte před nákupem.
Jaké velikosti nabízíte?
Naše kolekce jsou navrženy pro děti různých věkových kategorií. Dostupné velikosti jsou pro vaše pohodlí uvedeny na stránce každého produktu.
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Ano, přijímáme vrácení zboží do 14 dnů od doručení, pokud je zboží nenošené a v původním stavu s visačkami. Šaty však lze pouze vyměnit.
Mohu vrátit šaty?
Vzhledem k jemné a speciální povaze našich šatů nenabízíme vrácení těchto položek.
Rádi vám však nabídneme výměnu velikosti, v závislosti na dostupnosti.
Jak vás mohu kontaktovat?
Kdykoli nás můžete kontaktovat e-mailem nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Vždy vám rádi pomůžeme